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Termini di Servizio (Utenti)

Leggi con attenzione. Paghi con Telegram Stars, rimborsi via /paysupport, assistenza: help@fanconnectstars.me.

1. Introduzione

Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'uso della piattaforma FanConnect, che comprende il bot Telegram @fanconnect_bot e il sito fanconnectstars.me. Usando il servizio accetti integralmente i presenti Termini.

In breve: FanConnect fornisce un'infrastruttura tecnica che consente ai Fan di accedere a contenuti digitali forniti da Creator terzi. I pagamenti avvengono esclusivamente con Telegram Stars, acquistabili solo in Telegram (non nel bot).

2. Definizioni essenziali

  • "Piattaforma": il bot @fanconnect_bot e il sito fanconnectstars.me.
  • "Utente"/"Fan": chi utilizza la Piattaforma per accedere ai contenuti.
  • "Creator": terzo che rende disponibili contenuti digitali sulla Piattaforma.
  • "Contenuti": materiali digitali (testi, immagini, video, audio, livestream, metadati, ecc.).
  • "Telegram Stars": valuta virtuale di Telegram, acquistabile esclusivamente in-app.
  • "/paysupport": comando del bot per inviare richieste di assistenza e rimborso direttamente alla Creator.

3. Chi siamo e contatti

FanConnect è un fornitore di infrastruttura tecnologica che facilita l'accesso a contenuti digitali tra Fan e Creator.

FanConnect non è affiliato a Telegram. "Telegram" e i relativi marchi appartengono ai rispettivi titolari.

4. Modifiche ai Termini

Potremo aggiornare i Termini per motivi legali, di sicurezza o per migliorare il servizio. Le modifiche diventano efficaci alla pubblicazione sul sito. L'uso continuato implica accettazione delle modifiche.

5. Idoneità, registrazione e accesso

  • Devi avere almeno 18 anni e un account Telegram valido.
  • Sei responsabile dell'accuratezza dei dati e della sicurezza del tuo account Telegram.
  • Possiamo rifiutare o sospendere l'accesso in caso di violazioni o rischi per la sicurezza.

6. Funzionamento della piattaforma

La Piattaforma consente ai Fan di sbloccare contenuti digitali offerti dalle Creator. FanConnect non vende Stars, non incassa denaro reale e non è parte dei contratti economici tra Fan e Creator.

7. Pagamenti con Telegram Stars

  • I pagamenti avvengono solo tramite Telegram Stars acquistate in Telegram.
  • Eventuali problemi nell'acquisto/gestione delle Stars vanno risolti con Telegram.
  • Prezzi e condizioni di accesso sono definiti dalle singole Creator.

8. Contratto tra Fan e Creator

Effettuando un pagamento in Stars per accedere a contenuti, il rapporto contrattuale è tra te (Fan) e la Creator. FanConnect non è parte del contratto e non garantisce rimborsi; la descrizione e la consegna dei contenuti sono responsabilità della Creator.

9. Politica di rimborso

  • Richieste solo alla Creator tramite /paysupport.
  • La decisione sul rimborso spetta esclusivamente alla Creator.
  • FanConnect non effettua rimborsi diretti e non gestisce denaro reale.

10. Acceptable Use Policy

  • Non usare la Piattaforma in modo illecito, ingannevole, diffamatorio o lesivo.
  • Non aggirare pagamenti o misure tecniche di protezione.
  • Non copiare/registrare/redistribuire contenuti senza autorizzazione.
  • Non interferire con il funzionamento della Piattaforma (es. scraping, overload, reverse engineering non consentito).

11. Contenuti e diritti

  • I contenuti sono forniti dalle Creator, titolari dei relativi diritti.
  • Il tuo accesso è personale e limitato agli scopi consentiti.
  • Usi non autorizzati possono comportare limitazioni o sospensioni.

12. Sicurezza e segnalazioni

In caso di sospetto abuso/violazione dei Termini, possiamo adottare misure tecniche o di moderazione (inclusa la sospensione). Per segnalare abusi o utilizzi impropri del bot: help@fanconnectstars.me.

13. Interruzioni del servizio

Non garantiamo disponibilità continua o priva di errori. Possiamo modificare, sospendere o interrompere parti del servizio, anche senza preavviso, quando necessario per motivi legali, tecnici o di sicurezza.

14. Limitazioni di responsabilità

  • Il servizio è fornito "così com'è".
  • FanConnect è un intermediario tecnico: non controlla, approva o garantisce i contenuti delle Creator.
  • Non siamo responsabili per interruzioni, perdite di dati, malfunzionamenti o controversie tra Fan e Creator.
  • Per l'acquisto di Stars si applicano i termini di Telegram.

15. Reclami e ricorsi

Verso le Creator: usa /paysupport per richieste e contestazioni.

Verso la Piattaforma: per abusi o uso improprio del bot, scrivi a help@fanconnectstars.me. Effettueremo una prima valutazione entro tempi ragionevoli.

Risoluzione amichevole: prima di azioni legali, le parti proveranno a comporre la controversia con scambio di comunicazioni scritte.

16. Comunicazioni

Possiamo inviare avvisi tramite il bot, email o pubblicazioni sul sito. Mantieni aggiornati i tuoi recapiti su Telegram.

17. Legge e foro

Termini regolati dalla legge italiana. Foro competente: luogo di residenza dell'Utente, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

18. Varie

  • Se una clausola è invalida/inefficace, le restanti restano valide.
  • La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia.
  • I Termini costituiscono l'intero accordo tra te e FanConnect per l'uso della Piattaforma.
  • Nessun diritto di terzi: i Termini sono fatti valere solo da te e FanConnect.